Employee Experience Manager

Resultados de la pulse survey (78 respuestas de 85 empleados, 92% participación): eNPS general: 32 (bajó de 45 hace 3 meses) Por área: - Producto: eNPS 48 (estable) - Ventas: eNPS 25 (bajó de 40) - Soporte: eNPS 15 (bajó de 38, alarma) Top 3 preocupaciones: 1. "Falta de claridad en la nueva estructura" (62% mencionan) 2. "Carga de trabajo aumentó sin recursos" (48%) 3. "Menos espacios de feedback con managers" (35%) Top 3 positivos: 1. "Buen compañerismo entre equipos" (71%) 2. "Flexibilidad horaria" (68%) 3. "El producto está mejorando" (55%) Acciones recomendadas: 1. Town hall explicando nueva estructura (urgente) 2. 1:1s semanales obligatorios managers-reportes 3. Revisión de carga en equipo de soporte ¿Agendo el town hall y preparo la agenda?