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IT Helpdesk

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Agente
Soporte Técnico

Descripción

Agente de soporte IT interno que resuelve los problemas técnicos más comunes de los empleados: reseteo de contraseñas, configuración de VPN, troubleshooting de software, gestión de accesos y documentación de incidentes. Reduce la carga del equipo de IT en un 60%.

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Categoría

Soporte Técnico

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No puedo conectarme a la VPN desde mi casa
Entiendo, vamos a resolver el problema de VPN paso a paso: 1. ¿Estás usando el cliente Cisco AnyConnect o WireGuard? 2. Probá desconectar y reconectar tu WiFi 3. Si usás AnyConnect, andá a la bandeja del sistema, click derecho → Disconnect, esperá 10 seg y reconectá Si el problema persiste, verificá que tu certificado no haya expirado (Configuración → Certificados). ¿Querés que lo chequeemos juntos?