Europie: Un Gran Volumen de Tareas Manuales Drena Recursos

Nuestros Retos con Europie

En Laburen.com identificamos que Europie destinaba una cantidad considerable de tiempo y recursos a la asignación manual de turnos, además de responder consultas y nutrir a sus pacientes. Este proceso consumía demasiados esfuerzos, lo que impedía que el personal se enfocara en tareas estratégicas y de mayor valor para la compañía.

La Solución que Implementamos

Para resolver este desafío, implementamos un Empleado de Inteligencia Artificial especializado en la asignación automática de turnos y en la atención de consultas. Este empleado se comunica con los pacientes a través de WhatsApp y está siempre conectado al sistema Medicur, que Europie utiliza en su día a día. De esta manera, automatiza la gestión de reservas, cancelaciones y reprogramaciones, facilitando la interacción y el seguimiento de los pacientes.

Características Clave de Nuestro Empleado de IA

• Asignación Automática de Turnos: Gestiona de forma automática la reserva, cancelación o modificación de turnos, liberando al personal de tareas repetitivas.

• Atención y Respuesta a Consultas: Responde todas las preguntas de los pacientes en tiempo real a través de WhatsApp, brindando información clara y oportuna.

• Nutrición de Pacientes: Además de gestionar turnos, el empleado está capacitado para nutrir a los pacientes, ofreciendo información que les ayude a comprender mejor el servicio y mantenerse informados.

• Integración Total: Conecta de manera fluida con el sistema Medicur, garantizando que todas las interacciones y datos se integren de forma automática y precisa.

Los Resultados que Logramos

Gracias a la implementación de nuestro Empleado de Inteligencia Artificial, Europie logró automatizar el 90% de la asignación de turnos, lo que permitió reducir significativamente el tiempo invertido en estas tareas. Esto liberó a su personal para que se concentrara en tareas más importantes y estrategias de crecimiento para la compañía.

Nuestro Compromiso con el Futuro

En Laburen.com estamos comprometidos con la innovación continua. Con Europie, no solo hemos optimizado la asignación de turnos, sino que también estamos trabajando para que nuestro Empleado de Inteligencia Artificial envíe recordatorios sobre turnos y promociones, ampliando su funcionalidad. Además, estamos explorando la expansión del uso de nuestros empleados de IA a otras áreas, como administración y recursos humanos, para seguir potenciando la eficiencia operativa de la empresa